妙答鸭隐私政策

导言

妙答鸭由北京万锤科技有限公司（以下简称“我们”）提供，用于记录、转写和整理面试对话，并在用户主动选择时提供 AI 参考答案。本政策说明我们处理个人信息的目的、范围、方式、保存规则，以及您如何行使权利。政策适用于妙答鸭 App 及相关服务，不替代第三方独立服务的隐私政策。

请在使用前阅读本政策。需要您的同意时，我们通过明确操作取得同意；仅浏览本页面、未作回应或继续使用，不视为您对新增处理目的、敏感个人信息处理或对外提供信息作出了概括授权。您可拒绝非必要处理；拒绝提供某项功能必需的信息，仅影响相应功能。

隐私咨询、投诉和个人信息权利请求：pengkelian@126.com。请勿在邮件中发送密码、验证码或无关的第三方个人资料。

1. 我们处理的信息及用途

• 游客与账号安全：游客使用时生成不包含联系方式的随机标识和安全凭证。您主动使用手机号登录时，处理中国大陆手机号码、短信验证码校验记录、登录凭证、设备名称以及必要的请求和安全日志，用于注册登录、会话管理、防止滥用和故障排查。网络请求可能涉及 IP 地址、请求时间、接口路径及错误状态；业务安全控制也会使用哈希化标识。
• 面试设置：您填写的目标岗位、可选公司名称、职位要求和语言，用于组织记录和理解问题。非必填资料可不提供。
• 声音与转写：您主动开启麦克风后采集的音频片段，以及产生的文字、时间位置、说话人标签和角色标注，用于试听、语音转文字和保存对话记录。实时转写需要将音频发送至语音识别服务，不是完全在手机本地完成。
• 简历与知识资料：您主动填写或上传的简历、经历和其他资料，用于管理材料及在生成参考答案时提供相关上下文。请移除身份证号、金融账户、住址等非必要内容；您可以停用或删除相关资料。
• AI 参考答案：在您第一次主动选择句子并同意独立 AI 处理说明后，才向模型服务发送所选问题、必要的对话上下文、岗位说明及启用的资料，并保存生成结果与来源关联。未同意前不调用第三方模型；查看已有答案不触发新传输。转写本身不自动触发参考答案生成。
• 服务用量与支持：账号关联标识、服务用量、权益状态和您主动提交的反馈，用于提供服务、核算额度及处理问题。如您主动购买时长，我们处理账号关联标识、所选套餐、订单号、金额、订单状态及服务端核实的交易结果，用于发放时长权益、核算用量、对账和处理退款或售后。可用支付渠道以当前版本页面为准；不会因阅读本政策而创建订单或发起付款。

对话、声音和简历可能包含您或其他人的敏感个人信息及商业秘密。请在面试参与方知情同意且符合面试规则的前提下使用。您对本政策的同意不能替代其他参与方的授权。我们不将本产品用作声纹身份识别；依法需要单独同意的情形，应另行取得同意。

2. 设备权限、本地存储与广告

实时录音和试听需要麦克风权限，仅在您主动使用相应功能时申请。您可在系统设置撤回权限或在 App 中停止录音；撤回后不能继续使用相关录音功能，但不影响不依赖麦克风的功能。文件选择、复制、导出和分享由您主动发起，使用系统提供的能力。

当前功能不要求读取通讯录、精确位置或其他 App 的内部通话。登录凭证使用系统安全存储，App 也可能缓存界面状态和必要业务信息。导出文件离开本服务后由您自行保管，删除账号不会自动删除您保存在其他位置的副本。

当前版本未接入广告投放功能，不为定向广告建立用户画像，也不以广告投放或广告效果评估为目的向广告主共享数据。不会仅因为本政策列举了技术类别就额外收集浏览、点击或位置数据。功能或实际处理方式变化时，我们会更新说明并依法取得必要授权。

3. 服务提供方与第三方处理

为实现您选择的功能，我们使用以下基础设施或服务，按实现该功能所必需的范围传输数据：

• 京东云（北京地域）：托管业务后端、数据库及必要日志，涉及账号、对话、资料和用量等业务数据。云基础设施服务不等于获准将您的内容用于无关用途。
• 北京火山引擎科技有限公司语音识别服务：在您对转写单独授权后，接收音频片段和必要识别参数，返回文字结果，用于实时转写。
• 北京火山引擎科技有限公司运营的火山方舟模型服务：在您对 AI 生成单独授权后，通过北京地域接口调用 DeepSeek 模型，接收所选问题、必要上下文、岗位说明和启用资料，用于生成参考答案。
• 火山引擎短信服务：在您请求短信验证码时，处理手机号码、验证码短信及必要的发送和投递状态，用于注册登录和注销验证。界面进入倒计时不代表短信已经送达。
• Apple 平台服务：通过 TestFlight 安装测试版本时，Apple 按其规则处理测试分发、安装和诊断信息。相关规则见 Apple 隐私政策。

火山引擎相关规则见 火山引擎隐私政策。短信服务及其他供应商的处理范围还受到其公开规则和具体服务协议约束；我们不作所有供应商均“零留存”或绝不进行任何安全日志处理的未经核验保证。您可通过上述客服邮箱询问相关处理规则。

开源许可说明不等于个人信息授权，也不表示组件会向其作者传输数据。对依法构成委托处理或向其他个人信息处理者提供信息的活动，我们分别履行必要的约定、告知和授权义务。

我们通过合同、安全要求和处理范围限制，要求上述受托方对所处理的个人信息提供同等或更高水平的个人信息保护，不得超出已告知功能所必需的范围使用。

我们不会出售您的个人信息，也不会因您同意本政策而向无关第三方开放您的对话或简历。若发生合并、收购或主体变更导致信息转移，我们将依法告知并要求接收方继续履行保护义务。公开披露或依法向有权机关提供信息时，按适用法律规定办理，不将笼统的“公共利益”作为任意披露依据。

微信支付与客户端 SDK

Android 和原生 HarmonyOS 版本在已开放微信支付的情况下使用微信开放平台客户端 SDK。在您主动打开充值页面或选择微信支付时，为判断本机微信是否可用、唤起微信收银台及接收支付返回结果，会调用相关客户端能力；只有您确认购买并发起支付时，才请求支付订单并向微信传递完成交易所需的订单标识和支付请求参数。

支付授权和支付密码等由微信收银台处理；微信支付服务由财付通支付科技有限公司按其规则提供。SDK 向本 App 返回支付结果状态，我们仍以服务端核实的订单结果发放权益。本 App 不通过此 SDK 提供微信登录或分享功能，不读取微信聊天记录或通讯录。未开放的渠道不提供付款入口，取消或未完成支付不会自动获得付费权益。

相关接收方的个人信息处理规则请参阅微信Open SDK个人信息处理规则及财付通隐私政策。您可选择不使用支付功能；这不影响不依赖该功能的页面浏览和已有记录管理。

4. 信息存储、期限与删除

业务后端部署于中国大陆北京地域。我们不主动为无关目的将业务个人信息传往境外；第三方平台和分发服务按其适用规则处理数据，不能仅凭后端地域保证所有第三方链路均不存在跨境处理。若开展依法需告知或单独同意的信息出境活动，我们会先履行相关义务。

保存期限按信息用途、您是否继续使用服务、是否提出删除请求、安全审计及依法保留要求确定，不以本政策授权无限期保存：

• 游客数据：游客凭证、面试转写、参考答案和额度自创建起有效期为 7 天。期满后维护任务自动清理；您也可在 App 中主动“清除游客数据”。在期限内用手机号登录时，游客面试和答案会自动迁移至该手机号账号，游客额度不叠加。
• 账号及登录信息：在提供账号服务所必需期间保存；过期验证码、令牌及限流数据通过维护任务清理。注销后撤销登录凭证并处理相关账号资料。
• 面试文字、参考答案、简历和知识资料：用于向您提供回看和管理功能，您可删除相应内容或申请注销。我们不默认永久归档实时录音的原始音频；这不代表语音供应商不保存任何数据。当前未开放音频归档功能。
• 安全、权益、审计及必要业务记录：仅在安全防护、纠纷处理或法律义务所需期间保留；账号注销后部分哈希索引、审计或权益记录可能仍需依法保留，并限制无关使用。
• 备份与副本：删除操作不代表备份副本在同一时刻消失。对技术上难以立即删除或依法尚需保留的信息，停止除存储和必要安全保护以外的处理，并按适用规则处理备份中的删除请求。

如产品停止运营，我们将通过适当渠道通知，并在适用期限内删除或匿名化处理相关个人信息，法律法规另有规定的除外。

5. 信息安全

我们采用 HTTPS 传输、访问控制、登录鉴权、必要的内容保护和日志脱敏等措施减少未经授权的访问、泄露和滥用。任何系统都不能保证绝对安全。发生个人信息安全事件时，我们将采取补救措施，并依法履行通知和报告义务。请妥善保护设备和账号，不向他人透露验证码、密码或登录凭证。

6. 您的权利

您可以在 App 已提供的入口查阅、更正、导出或删除面试与资料，撤回可选权限，并在个人设置中申请注销账号。撤回同意不影响撤回前依法进行的处理。依法需要保留的信息不作无条件立即删除的承诺。

如果入口不可用、验证码无法送达，或您希望了解处理规则、提出异议或投诉，请联系 pengkelian@126.com。我们在必要范围内核验身份后，按适用法律要求处理并说明结果；拒绝请求时将说明理由及可用的救济途径。请勿向客服提供验证码。

6.1 账号注销操作流程

1. 使用待注销账号登录妙答鸭，进入“我的”→“个人资料与设置”→“录音与隐私”→“注销账号”。Android 与 iOS 均提供该入口；“退出登录”不会注销账号。
2. 请先导出需要保留的资料。注销页面会提示删除内容、剩余额度撤销及订单留存等后果，请仔细阅读。
3. 按页面提示输入当前账号绑定的手机号或邮箱，点击“获取注销验证码”，输入收到的独立注销验证码。登录验证码不能代替注销验证，请勿向客服提供验证码。
4. 勾选“我理解删除无法撤销，确认注销账号”，再点击“确认注销账号”。身份核验和服务端处理成功后，App 清除登录凭证并返回入口页面。

6.2 注销处理规则与后果

注销必须由当前账号本人通过绑定身份验证并明确确认。请勿注销他人账号；验证码不正确、绑定身份不匹配或网络请求失败时，页面将提示失败，不应仅凭点击按钮认定注销成功。注销无法撤销，重新注册不自动恢复原账号资料、历史内容或原权益。

服务端注销成功后，撤销账号登录凭证和剩余服务权益，删除关联面试文字、AI参考答案、简历与知识资料，并处理本人声音档案及相关录音的删除和清理任务。本机录音副本由客户端清理；若提示本机清理失败，可在设备系统设置中清除本App数据。用户自行导出到其他位置的文件不会随账号自动删除。

订单及必要的安全、审计和权益核查记录按适用法律和必要用途保留并限制使用；相关备份、云端清理及供应商留存的处理范围见本政策第4节，不承诺所有副本同一时刻消失。请在注销前妥善保存交易凭证，未完成的订单、退款或售后事宜可通过客服邮箱继续联系；注销账号本身不等于已退款。

入口不可用、绑定身份无法验证、提交失败，或对注销和数据处理结果有异议时，请发送邮件至 pengkelian@126.com，注明“妙答鸭账号注销”，说明遇到的问题并提供必要的账号识别信息。我们核验身份后协助处理并反馈结果；请勿发送密码、验证码或无关的身份证件。客服协助不能跳过必要的身份核验。

7. 未成年人及他人信息

妙答鸭主要面向成年求职者，不以不满十四周岁的未成年人为服务对象。未成年人应在监护人指导下阅读本政策；涉及不满十四周岁未成年人信息时，应依法取得监护人同意并采取专门保护措施。发现未经适当授权收集的未成年人或其他第三方信息时，请联系我们处理。

8. 政策更新

我们会在本页面公布版本、更新日期和生效日期。处理目的、方式、信息种类或接收方发生重大变化时，将通过适当方式提示；依法需要重新取得同意或单独同意的，不以您继续使用服务替代相应授权。